如货物在我司仓库丢失，或者在我司运输过程中因物流、空运或者其他原因丢失的，按所丢失货物重量RMB50/KG赔偿(不退原运费)。货物提取中转中若发生丢失、赔偿将以航空公司、UPS的赔偿金额为准，即最高赔偿将不超过USD100 (需提供亚马逊后台详细记录)箱内产品数量缺少、损坏不受理赔偿，价值较高的货物，建议自行购买保险；
如遇战争，政府活动、自然灾害等不可抗力因素除导致货物破坏或灭失，不受理赔偿；